在深圳辦公家具定制售前的洽談中,有很多業(yè)務(wù)員非常害怕碰到那些比較“麻煩”的客戶,他們通常帶有很多的疑問需要業(yè)務(wù)員解答,有的問題還比較尖銳,有的有比較專業(yè),總的來說就是帶著很多的疑問來了解公司的產(chǎn)品與服務(wù),一般的業(yè)務(wù)員應(yīng)對起來還是比較費力的,沒能夠很好的解決客戶的疑問,最終當(dāng)然就比較難成交了,如果想要客戶買單必須要解除它的后顧之憂才行,所以深圳辦公家具定制過程中不要客戶提出的問題“麻煩”因為你沒回答一個問題就增加一分成交的可能。
要知道很多客戶對于深圳辦公家具定制還是比較陌生的,為了能夠確保辦公家具定制項目能夠萬無一失的完成,不得不對一些細節(jié)問題問明白一些,在看方案的時候會更多次的要求我們進行修改,這樣的客戶恰恰是有強力購買欲望的,問得越多得到的信息就越多,需要消耗的時間也就也多,客戶的時間也是有價值的,用的時間越多越說明需求強烈,如果是在場景下的交談那么就更好了,很多時候都是馬上成單的。
現(xiàn)在基本上每個家具公司都推出定制服務(wù),不過由于每個項目規(guī)模不同,客戶要求也不同的原因,就會導(dǎo)致一些辦公家具公司的業(yè)務(wù)員對于項目不大還要進行多次修改的客戶服務(wù)態(tài)度不友好,從而流失掉一些原本唾手可得的訂單,深圳辦公家具小編認(rèn)為無論是大膽還是小單都要認(rèn)真負責(zé)的跟進,不要怕麻煩,這樣將會提高你的成單率。